נציגי/ות שירות לקוחות

תיאור המשרה

למרכז פרטי מוביל בתחום הטיפול הרגשי והנפשי בתל אביב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת הקשבה ואהבה לעבודה עם אנשים. אם אתם מחפשים סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומשפחתית עם תחושת שליחות אמיתית – מקומכם איתנו! תיאור התפקיד מענה טלפוני וכתיבת הודעות לפניות נכנסות בערוצים הדיגיטליים. ליווי מטופלים לאורך התהליך ומתן מידע מקצועי על שירותי המרכז. תיאום פגישות וניהול יומנים. הזנת נתונים ועדכון מידע במערכות המידע של החברה. עבודה מול צוותי המרכז ומתן שירות איכותי ואדיב. מה אנחנו מציעים? ✔ סביבת עבודה איכותית, נעימה ומשפחתית. ✔ הכשרה מקצועית וליווי מלא. ✔ עבודה יציבה עם אפשרויות קידום. ✔ תנאים טובים למתאימים/ות.

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
• כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
• שליטה מלאה ביישומי מחשב וניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון.
• אחריות, סדר, ארגון ויכולת עבודה בצוות.
• זמינות לעבודה בתל אביב.